• リーダーが学ぶべき指示出しの技術

    リーダーになる人間は、指示出しの技術を鍛えるべきですね。

     

    指示出しなんてだれでもできることだと思いがちですが、5W1Hを適度に具体的にして指示を出せる人は多くない。

     

    現場作業で言えば、

    ここからここまでの壁を

    この白いペンキで

    17時までに

    塗ってください。

    ペンキが飛び散るので下には養生シートを敷いて、手が汚れないようにゴム手袋をして、ムラが出ないように重ね塗りするようにお願いします。

    道具はここに置いてあって、分からないことがあればこの人に聞いてください。

     

    という話ですね。

     

    指示がどれだけ分かりやすいかで、その後の効率が変わります。

     

    この壁これで白く塗っておいてね〜

    という指示で十分だと思う人が多いなあと見てて思うんです。

     

    「学校じゃないんだから1から10まで教えてくれると思うなよ」と言うかもしれませんが、仕事というのは、最終成果に責任を持つべきであって、指示出しには指示出しの責任があり、現場には現場の責任がある。

     

    そこを履き違えると、うまく回らなくなるということです。